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11-15
2022
办公楼公共区域保洁工作流程及质量要求
1.大堂保洁管理 范围:大堂大理石地坪、垃圾筒、门窗框、服务台、沙发茶几、桌椅、画廊、扶梯、消防栓 、客户牌、各种装饰件、标识、指示牌、玻璃、...
11-15
2022
物业公司可不可以给业主提供监控录像
宝马车 在小区内被刮蹭,业主要求看监控遭到物业拒绝,一怒之下,业主叫来铲车等堵了小区门。直到民警赶来,商洛城区东方威尼斯水城的其他业主们才...
11-14
2022
物业保洁服务内容、仪表要求、微笑服务和礼貌
一 物业保洁服务内容 作为一名保洁人员,不能只懂得打扫卫生,还要明白自己具体的工作任务。如果工作的糊里糊涂,你很快就会厌烦你的工作。一般物...
11-14
2022
保安、保洁、工程、客服服务细节
一 保安篇 1 、立岗的人员(包括立岗、巡逻人员)见到业主私家车应行敬手礼。 2 、纠正任何违章前应先举手敬礼。 3 、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物...
11-11
2022
下水管堵塞,2楼被淹损失12万,法院判楼上19户赔
去年11月19日下午 开心下班回家的小区业主周沙 却发现家被淹了 家具、电器全被泡在污水中 共计损失12万余元 周沙一怒之下 把楼上22户全告了 法院经调查...
11-11
2022
物业公司收取装修垃圾清运费算重复收费吗?
拿到新房是件高兴事,然而随后新房装修物业要收取300元装潢垃圾清运费,这让联发君 悦华府的业主王先生十分不理解,而物业公司却表示,收费标准经过...
11-10
2022
维保期已过,业主要求免费维修怎么办?
一 业主以 房屋未维修完成为由 拒绝收房应如何解释? 首先,未维修完成分为以下两种情况: 一是取得《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《竣工验...
11-10
2022
物业管理在投诉中完善和提高——妥善处理业主
一 换位思考原则 在接受投诉处理的过程中,必须以维护公司利益为准则,学会换位思考,以尊重业主、理解业主为前提,用积极诚恳、严肃认真的态度...
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