业主交的物业费都花到哪里去了？

其实，所有的物业工作都需要人力、物力的支持，物业费归根究底其实就是“取之于业主，用之于业主”。我们所收取的物业费，最终都将变成更高的服务效率、更优的服务质量、更智慧的服务方式。

大修基金的规范名称是“住宅专项维修资金”，指用于住宅共用部位、公共设施设备保修期满后的维修和更新、改造的专项资金。

   在必要的时候启用大修基金，可以延长房屋使用期限、保障小区共有部位或设备设施安全、有效地运转，进而维护全体业主的共同利益，它就像是小区运转的“保险金”。

根据《住宅专项维修资金管理办法》，住宅专项维修资金用于小区公共部位和物业公共设施设备保修期满后的大中修、更新、改造工程，这部分费用是常规物业无法包含的。具体使用项目包括：

通常来讲，相关部门有计划的停水、停电、停气等事项，物业都会提前通过客服管家、单元公告栏等方式提醒、告知业主。

但实际生活中，临时性、突发性的停水、停电、停气情况也偶有发生。这种情况下，作为物业公司也没有提前接到相关通知，只能在了解情况后第一时间通过各种方式通知业主。尽管如此，我们也很难保证每一位业主都能及时获知信息，我们会在日后的工作中加强作为，也请广大业主包涵理解。

除此之外，家庭水费、电费、燃气费用尽后未及时缴纳，也会造成停水、停电、停气等情况的发生。

如有停水、停电、停气等情况发生，业主们可以通过客服管家微信号、物业客服中心电话等渠道咨询了解，请大家不要因此就不交纳物业费了呀！

如有遇到上述情况，可拨打各项目联系电话咨询。